云南銷(xiāo)售舉辦“中國(guó)石油開(kāi)放日” 沉浸式體驗(yàn)汽車(chē)消費(fèi)服務(wù)升級(jí)

3月11日上午，“中國(guó)石油開(kāi)放日暨中國(guó)石油沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)服務(wù)啟動(dòng)會(huì)”在中國(guó)石油云南銷(xiāo)售分公司（簡(jiǎn)稱“云南銷(xiāo)售”）西福路加油站正式啟動(dòng)，標(biāo)志著云南銷(xiāo)售從傳統(tǒng)的油品銷(xiāo)售向多品牌、多渠道、多產(chǎn)品、多服務(wù)融合共享的服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變。

云南銷(xiāo)售執(zhí)行董事、黨委書(shū)記劉啟然表示，一直以來(lái)，云南銷(xiāo)售致力于打造“人·車(chē)·生活”生態(tài)圈，積極探索、挖掘顧客的多元化消費(fèi)需求，構(gòu)建以滿足多元需求、配套多元權(quán)益的互惠共贏會(huì)員服務(wù)體系。從項(xiàng)目配套、硬件提升到文化塑造、綠色油站建設(shè)等方面，將油站建設(shè)成綠色、和諧、有溫度的“綜合能源補(bǔ)給站”。

據(jù)了解，此次活動(dòng)以云南銷(xiāo)售2022年服務(wù)提升年為抓手，始終把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為關(guān)注民生、服務(wù)百姓的重要任務(wù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)自律行為、加大社會(huì)監(jiān)督力度、夯實(shí)消費(fèi)公平基礎(chǔ)、引導(dǎo)綠色低碳消費(fèi)。依托此次啟動(dòng)會(huì)，云南銷(xiāo)售將在顧客中公開(kāi)招募2000名加油站服務(wù)監(jiān)督員，以身臨其境的體驗(yàn)參與，以顧客視角檢驗(yàn)加油站的服務(wù)質(zhì)量，為油站服務(wù)挑“毛病”、補(bǔ)“短板”。

與此同時(shí)，云南銷(xiāo)售還將與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大搜車(chē)合作建立汽車(chē)換購(gòu)店，將中國(guó)石油的油站服務(wù)場(chǎng)景、非油業(yè)務(wù)，與大搜車(chē)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化能力和對(duì)于汽車(chē)行業(yè)領(lǐng)先的消費(fèi)洞察完美融合。在汽車(chē)換購(gòu)店中，消費(fèi)者不僅能進(jìn)行車(chē)輛檢測(cè)、處置舊車(chē)、還可以選購(gòu)新車(chē)，讓顧客在加油站享受到買(mǎi)車(chē)、賣(mài)車(chē)、用車(chē)、養(yǎng)車(chē)一站式“車(chē)生活”服務(wù)。（段巧芳、王晶晶）